Le harcèlement numérique

Quand l'écran devient une source d'angoisse

Le téléphone vibre, et le ventre se serre avant même d'avoir lu le message. Vous vérifiez les notifications en boucle, ou au contraire vous n'osez plus ouvrir l'écran. La nuit, les pensées tournent, et la fatigue s'installe jour après jour.

Que vous soyez adolescent ou parent d'un adolescent, ce que vous vivez est réel et mérite d'être pris au sérieux.

Ce qui peut apparaître

• une fatigue persistante et des difficultés d'endormissement
• un mal de ventre ou des maux de tête avant d'aller en cours
• une baisse de concentration et de motivation
• du repli, de l'irritabilité, de la tristesse, des angoisses, l'envie d'éviter d'aller en cours

Ces signes ne suffisent pas à dire ce qui se passe, mais ils méritent attention. À force d'être sur le qui-vive, certaines personnes décrivent un épuisement émotionnel qui ressemble à celui que je rencontre en cabinet chez des adultes surmenés.

Ce que recouvre le harcèlement numérique

Il peut prendre la forme d'insultes, de rumeurs, de moqueries en groupe, de faux profils, de photos diffusées sans accord, ou d'appels et de SMS répétés. Ce qui le rend si pesant, c'est sa répétition et le fait qu'il suit la victime jusque dans sa chambre.

Ce que dit la loi

Ce n'est pas « une embrouille » : la loi le sanctionne. Voici quelques repères :

• Harcèlement scolaire : jusqu'à 3 ans d'emprisonnement et 45 000 € d'amende. Les peines montent à 5 ans et 75 000 € si l'incapacité totale de travail dépasse 8 jours.
• Diffusion d'images intimes sans consentement : jusqu'à 2 ans et 60 000 €.
• Usurpation d'identité en ligne : jusqu'à 1 an et 15 000 €.

Les parents peuvent par ailleurs être tenus civilement responsables des dommages causés.

S'en sortir : pistes pour les ados et pour les parents

Pour les adolescents

1. Ne restez pas seul avec cela. Parlez à un adulte de confiance : parent, infirmière scolaire, conseiller principal d'éducation, enseignant, surveillant…
2. Gardez des preuves. Faites des captures d'écran avec la date, l'heure, le pseudo et l'adresse de la page, sans répondre aux messages.
3. Bloquez et signalez les comptes sur la plateforme, puis limitez qui peut vous contacter.
4. Protégez vos nuits. Certaines personnes trouvent utile de laisser le téléphone hors de la chambre.

Un exercice pour relâcher la tension

Assis, les pieds bien à plat, une main sur le ventre :

• inspirez par le nez pendant 4 secondes
• expirez lentement par la bouche pendant 6 secondes
• enchaînez 6 cycles, soit environ une minute

Vous pouvez le répéter trois fois par jour ou dès qu'une notification serre la poitrine. Cet exercice peut contribuer à apaiser sur le moment, il ne remplace pas un accompagnement.

Pour les parents

Ce dont un adolescent a le plus besoin, c'est de sentir qu'il peut en parler sans être jugé.

• Écoutez sans minimiser ni punir. Confisquer d'emblée le téléphone peut être vécu comme une sanction supplémentaire.
• Remerciez-le d'en parler, même si l'échange est bref.
• Conservez les preuves et contactez l'établissement scolaire après en avoir discuté avec votre ado. Une plainte peut être déposée au commissariat ou à la gendarmerie, l'adolescent mineur étant accompagné.
• Observez le sommeil, l'appétit, l'humeur sur plusieurs jours.
• Prenez soin de vous. Votre propre fatigue compte aussi.

Numéros utiles

• 3018 : harcèlement et violences numériques, gratuit et confidentiel, 7 jours sur 7.
• 3020 : numéro national contre le harcèlement scolaire (Éducation nationale), en journée les jours ouvrés.
• 119 : enfance en danger, 24 h/24.
• 17 ou 112 : police, gendarmerie ou urgence en cas de danger immédiat. Le 114 permet d'alerter par SMS si l'on ne peut pas parler.
• 3114 : prévention du suicide, 24 h/24, si des idées noires apparaissent.

En cas de harcèlement par téléphone (appels ou SMS répétés, menaces) : appelez le 17 s'il y a danger immédiat, bloquez le numéro, conservez les messages et le journal d'appels, puis déposez plainte. Les SMS indésirables peuvent aussi être signalés au 33700.

Quand consulter ?

Vous pouvez venir me voir si l'adolescent dort mal, s'isole, ne veut plus aller en cours ou semble vidé de son énergie. Vous pouvez aussi venir en tant que parent, si vous vous sentez dépassé, coupable ou épuisé par la situation.

En tant que psychopraticienne à Bouray-sur-Juine, je vous accueille sans jugement, à votre rythme, pour poser des mots sur ce qui se vit. Mon accompagnement ne remplace ni un avis médical ni une démarche juridique. Si les idées sombres s'installent ou si vous êtes en danger, contactez rapidement un médecin ou les numéros d'urgence ci-dessus.

Ce que vous vivez est important, n'hésitez pas à vous faire accompagner.